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搬家市场出现诚信危机

编辑:绍兴完美搬家服务有限公司  时间:2012/10/31  字号:
摘要:搬家市场出现诚信危机
一块招牌、一张桌子、一部电话或者干脆凭空打广告承接业务,这就是一个所谓的搬家公司。 

  怎样选择搬家公司?搬家行业所面临的问题在哪?日前,记者对上海的搬家公司进行了调查。 

  ●现象:搬家损坏物件惹纠纷 

  家住上海市东湖区的占女士要搬到高新区的新家,12月21日,一家名为双喜的搬家公司为其搬家,东西搬到新家之后,占女士发现,自家冰箱上层的门上出现了一道长长的划痕。而这道划痕搬家之前并没有,她认为是搬运过程中造成的,便与搬家公司理论,最后,因杜女士没有证据,只好作罢。 

  搬家公司出现诚信危机 

  据了解,目前搬家公司很少主动与顾主签订财物安全合约。在搬家过程中,客户的家具被损坏或丢失的现象时有发生。大多数情况下,当客户发现自己的家具受损时,搬运工已经离开,找搬家公司索赔,又缺乏现场证据。 

  由于搬家公司在搬运过程中不规范,使得搬家公司在居民中“口碑”不好。“找搬家公司确实比较省心,从心里讲我们也愿意花这个钱。但现在一些搬家公司的做法让人担心。”曾想过找搬家公司搬家的小洪这样感慨。 

  “找搬家公司,费用问题要考虑,但总要两三个人守着,好像防贼一样”在一家媒体上班的小许说,今年下半年她搬家时,一张皮凳子的一个脚被弄折了,但对方却没有告知,只是用万能胶和红药水进行了“处理”,结果半个月后才发现,而此时索赔已无从说起了。 

  ●暗访:“黑”搬家公司搅乱市场 

  这两天,记者走访了上海一些居民社区发现,打出“搬家”招牌的“黑公司”通常躲在偏僻处。在上海路社区,记者看到一家搬家公司留下的电话号码,拨通对方的电话询问情况,对方称有专业的搬家人员,并有几辆专门从事搬运的车辆,但当记者要求去公司商谈并签订搬家协议时却遭到拒绝。 

  而在上坊路靠近南京东路路口,停留了五六辆小货车,有的打出搬家的字样。听说记者要搬家,好几个司机上前询问。一名司机很坦率地说,他们通常是找两个搬运工一起去需搬家的市民家中,做完后就分道扬镳。搬运工也可以由搬家的市民自己请。 

  据业内人士介绍,正是这种无证或者两三个人临时组成的搬家公司,搅乱了整个南昌的搬家市场。 

  正规搬家公司经营副业 

  “黑”搬家公司的存在,一定程度上影响了正规搬家公司的发展。昨日上午,记者走访了几家正规的搬家公司,让人感到意外的是,有的公司经营起了“副业”。 

  在三眼井一家名为南昌市一路发的搬家公司。记者注意到其办公室里挂满了房屋租售信息。该公司负责人杜女士称,这也是无奈之举。 

  一位业内人士介绍说,根据搬家业务的准入条件,最低注册固定资产净值不少于10万元。流动资金为固定资产净值的20%以上,商务事故保证金2万元。而且搬家公司还要有与经营规模相适应的生产车辆、工具装备和专业人员。其中生产车辆最低不少于2辆。 

  不少小公司因为生意清淡,为了节省开支,干脆变成了“空壳公司”――不再保留专业搬家队伍。 

  ●消协支招:签订合同避免受损失 

  记者从南昌消协部门了解到,常见的搬家纠纷类型有:约定来小车,却来了大车,且收大车的钱;装载不满一车,却要收一车的钱;物品未依约定时间送达,且有破损、遗失等等。 

  为避免纠纷,维护自己的利益不受损害,消协提醒消费者:在雇用搬家公司时要选择有营业执照、信誉好、有实力的搬家公司;应当尽量避免电话预约的方式,最好亲自到搬家公司面议。为避免丢失物品,消费者应到车上检查物品是否有遗漏;要签订注有搬家时间、地点、价格的简易搬家服务合同,尤其对大件贵重商品签约时要标明价格及质量详实情况。在遇到纠纷时,注意留下证据。 
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